Fejl/mangel?

Hvis du mener der er en fejl/mangel i dit lejemål som IKKE hører under eget vedligeholdelse (lejer har den indvendige vedligeholdelse jf. Lejekontrakten - se §11).

Hvis du har en fejl/mangel som du jf. ovenstående mener vi skal udbedre, SKAL du indsende en fejlmelding via vores fejlmeldingssystem: Blanketter | Viborg Bolig- & Erhvervsudlejning (til-leje.nu)

Når du vil indsende en fejlmelding får du to muligheder:

1. Du kan indsende en almindelig fejlmelding.
2. Du kan også vælge at downloade vores app. Det har flere fordele; bla. får du løbende opdateringer når der er ændringer i din fejlmelding. Systemet husker dine informationer, og det er således nemt næste gang du vil indsende en fejlmelding.

Vores fejlmeldingsservice er overvåget 24 timer i døgnet. Det betyder, at såfremt der opstår et AKUT problem - ved AKUT forstås fejl der IKKE kan vente til næste arbejdsdag, feks.: vandskade, manglende strøm, varme eller lign. Så skal man sende en fejlmelding markeret som "HASTER" - Se link:

Blanketter | Viborg Bolig- & Erhvervsudlejning (til-leje.nu)

Herefter kontakter vi dig snarest for at løse problemet.

OBS! Såfremt du uberettiget sender en fejlmelding markeret som HASTER forbeholder vi os retten til at fakturere dig for vagtudkald (1250 kr.).

Låst ude?

Er det i vores åbningstid (Mandag til torsdag 0700-1600 fredag 0700-1230) sendes en fejlmelding på:Blanketter | Viborg Bolig- & Erhvervsudlejning (til-leje.nu) . Du vil blive faktureret kr. 395 + moms

Er det uden for vores åbningstid, kontaktes en låsesmed. 

Fejlmelding af hårde hvidevarer.

I forbindelse med fejlmeldingen på hårde hvidevarer, så har vi brug for at kende mærke, model, serienummer m.v.
Vi vil derfor bede dig om at tage et foto af det typeskilt/mærkat/label, som sidder et eller andet sted på den pågældende hvidevare. på køleskabe sidder det typisk indvendig i køleskabet på bagvæggen. På opvaskemaskiner sidder det typisk på siden af lågen - ses når man åbner lågen. På vaskemaskiner sidder det ofte synligt når man åbner lågen.

Der kan f.eks. stå E-nr., FD-nr., Serienr. mm. Det kan typisk være på kanten af lågen til en vaskemaskine, opvaskemaskine og ovn – alternativt et eller andet på siden, bagpå eller inde i selve ovnen eller køleskabet.

På en kogeplade er mærkaten på kanten, som man ikke umiddelbart kan se, da den er sænket ned i bordpladen. Oplys venligst mærke og evt. modelnummer, hvis det er tilgængeligt – f.eks. på en brugervejledning samt størrelse på kogepladen.

Blanketter | Viborg Bolig- & Erhvervsudlejning (til-leje.nu) .

1. Kontroller at dit Hpfi-relæ ikke er slået fra. Vippeknappen skal være oppe (se foto):
2. Hvis knappen er nede, er dit Hpfi relæ slået fra, og du har ingen strøm! Du skal derfor prøve at vippe alle dine sikringer ned.
3. Herefter tænder du for dit Hpfi relæ (vipper knappen op). Nu kan du slå dine sikringer til igen (en efter en - vent 15 sekunder imellem hver sikring du tænder). Hvis du oplever at dit Hpfi relæ slår fra under genindkobling af dine sikringer, skal du undlade at genindkoble den sikringsgruppe der slår Hpfi-relæet fra.
4. Ved at følge ovenstående trin kan du isolere problemet til den pågældende gruppe, der er fejl på.
5. Hvis der på el-tavlen står hvad gruppen med fejl på dækker, kan du koble alt fra i denne gruppe (lamper, pc, ect. tages ud af stikket) når dette er gjort, genindkobler du sikringen. Hvis den ikke slår fra nu, kan du sætte stikkene i en efter en. Hvis strømmen går under dette trin har du fundet fejlen på pågældende produkt.

Du kan evt. prøve at se videoen nedenfor:

Gode råd til strømsvigt | Sådan gør du, hvis strømmen går (bolius.dk). 

Hvis intet af ovenstående hjælper kan det være en god idé at kikke på din el leverandørs hjemmeside under drift forstyrrelser. Se evt. dette link til Energi Viborg: Projekter - Energi Viborg

OBS! Du skal først sende en fejl/mangel når du har gennemgået de forskellige muligheder i videoen. Såfremt du sender en fejlmelding, og fejlmeldingen skyldes en fejl i egne installationer vil du blive opkrævet honorar for vores assistance.

Udskiftning af pakninger og lignende hører under eget vedligeholdelse. Såfremt man ikke selv kan gøre det skal man kontakte autoriseret VVS mand.

OBS! Et toilet der løber, giver oftest ekstra høj vandregning, så derfor er det noget man bør være opmærksom på.

Udskiftning af pakninger og lignende hører under eget vedligeholdelse. Såfremt man ikke selv kan gøre det skal man kontakte autoriseret VVS mand.

OBS!  En dryppende vandhane kan være årsag til stort vandforbrug, der resultere i en stor vandregning.

Udskiftning af pærer hører under eget vedligeholdelse.

Denne liste er ikke udtømmende, men blot ment som eksempler. Hvis du er uheldig og skal bruge hjælp til indvendig vedligeholdelse findes der utrolig mange videoer på nettet hvor man kan søge hjælp. Alternativt kan man prøve at søge på Bolius. Der ligger mange gode videoer, der viser hvordan man nemt kan lave småting i hjemmet.

Har du mistet din p-tilladelse, kan du få en ny ved at henvende dig personligt på vores kontor.

Åbningstider:

Mandag - torsdag 0800-1500

Fredag 0800-1200

Hvordan opsiger jeg mit lejemål?.

Hvis du ønsker at opsige dit lejemål, skal du gå ind under "BLANKETTER" og udfylde formularen: "Opsig Lejemål". Vidste du i øvrigt, at: Når du er lejer hos Viborg Bolig- & Erhvervsudlejning eller et selskab forbundet hermed, så giver det forbedrede muligligheder for at flytte internt. Ved en sådan flytning kommer du således kun til at betale dobbelt husleje i ½ måned (istandsættelsesperioden), uagtet at du har 3 måneders opsigelse fra den bolig du fraflytter.

Hos Viborg Bolig- & Erhvervsudlejning går vi op i miljøet - Derfor skal du sortere dit affald.

Sorteringsguide_A4_1x1_2023_PRINT.pdf (revas.dk)